À l’épuisement professionnel correspond à une série de signes émotionnels, physiques et psychiques. Apprenons à les identifier.
Méfiez-vous de la surchauffe! Une surcharge de travaux, accordée volontairement ou imposée par l’organisation, implique un exagéré et donc une augmentation de l’épuisement professionnel, le célèbre syndrome d’épuisement professionnel. Dans un contexte économique tendu, ce syndrome augmente. La Belgique le considère déjà comme une maladie professionnelle, tandis que la France lui tire toujours l’oreille. En France, cependant, un dirigeant sur cinq aurait été la victime, selon une étude Technologia, une entreprise spécialisée dans les risques professionnels. Bref, personne n’est en sécurité.
Maintenant, si l’expression de l’épuisement professionnel nous est plus familière que jamais, combien d’entre nous savent précisément ce qu’elle couvre? Et comment distinguer un simple passage de vide d’un véritable épuisement professionnel? Symptôme par symptôme, apprenons à faire la différence entre les signes de tromperie et les véritables raisons d’alerte.
Anxiete
Dans le monde des affaires, certains événements tels qu’un plan social ou une réorganisation peuvent mettre vos nerfs à l’épreuve.
Signes trompeurs. Un sentiment d’anxiété des passagers ne doit pas être confondu avec l’épuisement professionnel.
Danger d’attention! Dans le cas d’un burn-out, l’anxiété dure et des empires. Cela peut aller aussi loin que le sentiment de persécution. Vous devenez agressif tandis que les gens autour de vous se comportent normalement. Si vous étiez naturellement calme auparavant, c’est un mauvais signe. Comme le souligne le Dr Patrick Mesters (lisez son témoignage en face de la gauche), les victimes d’épuisement professionnel disent souvent qu’ils ne se reconnaissent plus.
Perte d’énergie
Vous vous sentez très fatigué, presque vidé.
Signes trompeurs. Une pompe à passagers n’est pas alarmante: un week-end ou une semaine en plein air sera suffisant pour vous retaper.
Danger d’attention! Votre corps est épuisé rapidement et les pauses que vous vous accordez n’ont aucun effet positif. Le sentiment de fatigue revient du retour au bureau. Certaines victimes de l’épuisement professionnel ne peuvent même plus sortir de leur lit le matin. «Pendant que je me levais à l’aube, j’étais inerte jusqu’à 11 heures. Je n’avais plus de moteur, plus Will », se souvient Jean-François, 51 ans, un cadre d’un éditeur de logiciels.
Insomnie
Le manque de sommeil est l’un des marqueurs de l’épuisement professionnel. La tension de la journée se poursuit la nuit et vous empêche de dormir.
Signes trompeurs. Ne soyez pas maltraité par une insomnie temporaire liée à une situation ponctuelle, lorsqu’un client vous donne du mal, par exemple.
Danger d’attention! Commencez à vous inquiéter lorsque l’insomnie se manifeste sans pouvoir les lier à un événement particulier. Au fil du temps, ils deviennent presque quotidiens et leur intensité augmente. “Quand j’ai fait mon épuisement professionnel, je suis souvent resté vingt-quatre heures sans dormir”, explique Jean-Denis Budin, fondateur de Credir, un centre de réception pour les managers victimes d’épuisement professionnel.
Manque d’attention
Difficulté à concentrer, rendez-vous importants oubliés, erreurs inhabituelles … Votre cerveau vous permet de partir.
Signes trompeurs. On peut avoir des échecs ponctuels liés à un moment d’anxiété. Nous trouvons ensuite ses moyens dès que la situation de stress s’éloigne, une négociation ardue avec un client ou une récolte par votre N + 1, par exemple.
Danger d’attention! En plein essor, ces omements répétés sont de plus en plus proches et finissent par avoir un impact négatif sur la qualité de vos missions. “Pendant un an et demi, je ne me souvenais plus d’une seule figure, j’ai tout mélangé”, explique Jean-Denis Budin (Cremir). Méfiez-vous de la spirale infernale: pour compenser, vous travaillez davantage et cela augmente la fréquence de vos trous de mémoire.
Incapacité pour se déconnecter
Le week-end, vous avez du mal à débrancher. Vous prenez vos fichiers à la maison.
Signes trompeurs. Mettre un collier pendant un mois pour terminer les comptes ou travailler un samedi pour potasse une présentation sont des épisodes normaux dans la vie d’un cadre. Tant qu’il reste ponctuel, pas de problème.
Danger d’attention! «Certaines personnes très engagées ne sont pas conscientes d’aller au-delà de leurs capacités. Ils s’effondrent donc », observe le Dr Mesters. La solution recommandée par Jean-Claude Delgènes, directrice de la technologie: «Faites votre charge de travail avec votre N + 1. Dites-lui: “OK, je suppose ce nouveau fichier, mais vous me donnez quelqu’un pour m’aider.” “
Danger de péril
À la maison, l’atmosphère est de couper avec un couteau. Votre conjoint vous ennuye.
Signes trompeurs. Les différends avec son conjoint parce que nous ne sommes pas d’accord sur l’éducation des enfants n’a rien à voir avec l’épuisement professionnel.
Danger d’attention! Au cours d’un épisode de Burn-out, vos proches deviennent des étrangers. L’un des signes forts d’épuisement professionnel est une libido à moitié mât. La relation avec votre conjoint est en fait le prix. Cela peut aller jusqu’à divorce.
Perte de confiance
Le doute et le découragement s’installent en vous. Vous pensez: “Je ne vaille rien, à quoi ça sert de fonctionner?”
Signes trompeurs. Ne soyez pas effrayé par un simple coup de blues. Après quelques jours, nous reprenons l’espoir en s’accrochant à un projet ou en prenant du recul.
Danger d’attention! La moindre tâche ressemble à une montagne insurmontable. Vous ne pouvez pas prendre de décision. Ce n’est pas la procrastination, c’est une forme de dépersonnalisation. “Vous êtes dépossédé de vos capacités”, souligne le Dr Mesters. Un ingénieur qui a vendu des centrales nucléaires m’a admis qu’il ne pouvait même plus écrire une ligne sur une feuille de papier. “
Retomber sur soi
Vous vous ennuyez au bureau et vous avez furieusement envie de faire le tour en rond.
Signes trompeurs. Vous pouvez ressentir de la fatigue en effectuant vos missions normalement. Il est peut-être juste le moment de demander à être transféré à un autre service.
Danger d’attention! Vous avez perdu tout intérêt pour votre travail. Pire encore, vous ressentez un cynisme profond en ce qui concerne une fonction que vous avez aimé il y a trois mois. De plus, en parallèle, la communication avec vos collègues se détériore. Plus de déjeuner, plus de discussion dans les couloirs, les échanges sont limités au minimum. Vous vous accusez parce que vous avez le sentiment de ne plus être à la hauteur. “Lorsque vous vivez un burn-out, vous n’avez plus la force de maintenir des relations”, explique le Dr Patrick Mesters.
Troubles physiques
Après plusieurs mois de tension et d’activité intense, notre corps se souvient de nous de différentes manières.
Signes trompeurs. Les douleurs au dos ou le problème de la peau peuvent être liés à une situation stressante ponctuelle.
Danger d’attention! Eczéma, psoriasis, lumbago, étourdissements, etc., ces symptômes sont indicatifs si vous n’aviez jamais été soumis à de telles pathologies. «Je vois jusqu’à présent des individus solides développer des infections respiratoires répétées. Cela signifie que leur système immunitaire craque », explique le Dr Patrick Mesters. Consulter. Votre médecin vous dira si votre pathologie est liée ou non à l’épuisement professionnel.
«Pendant un épuisement professionnel, vous n’êtes pas nécessairement triste ou déprimé. Vous êtes particulièrement effrayé par ce qui tombe sur vous. On me dit souvent: “Je suis tellement fatigué que je ne me reconnais plus.” “
Qui sape les patrons des PME: le déficit de sommeil et la solitude du chef
Les patrons d’entreprises indépendantes présentent des signes d’épuisement très spécifiques, selon Olivier Torres, président d’Amarok, observatoire de la santé des dirigeants des PME, des commerçants et des artisans. Contrairement aux cadres, ces boss tombent rarement dans l’auto-évaluation. La fonction du leader agirait comme un antidote à une mauvaise estime de soi. “D’un autre côté, ils ressentent une profonde déception à l’égard de leurs employés qu’ils n’en trouvent jamais suffisamment engagés dans l’entreprise”, explique le chercheur. La gestion de plusieurs tracas en solo finit également par psychologiquement. “Après dix ou vingt ans de stress quotidien, ils en ont marre.” D’autant plus qu’ils ont tendance à limiter volontairement leur temps de sommeil: en un an, ils dorment en moyenne deux cents heures de moins que leurs employés.
Bruno Askenazi
